Information

Shawn London

Grønsgade 2

7500 Holstebro

Mail: contact@shawnlondon.com

CVR: 10782902

 

Betaling

Shawn London accepterer online betalinger med følgende kreditkort: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron, Maestro. Betaling vil kun blive trukket fra din konto, når den fysiske vare sendes, eller det virtuelle produkt oprettes, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.

Reserveret beløb

Når du bruger et betalingskort, debetkort eller kreditkort, reserveres beløbet, der handles for. Dette beløb er reserveret, indtil webbutikken har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren afsendes, trækkes beløbet fra kontoen. Reserveringstiden afhænger af produktet/ydelsen.

Debetkortautorisation

Når du bruger et debetkort, vil du kunne se, at der er reserveret penge på din konto, og din tilgængelige saldo vil derfor se mindre ud. Hvis du eller webbutikken annullerer ordren, vil webbutikken ikke kunne hæve pengene fra din konto, men du vil stadig kunne se reservationsbeløbet på din konto i et stykke tid. Bemærk, at kun banken (eller kortudstederen) kan annullere en sådan reservation.

Kreditkortautorisation

Pengene vil blive trukket fra din konto, når webbutikken behandler og trækker betalingen fra din ordre. Transaktionen vil nu fremgå af din bankoversigt.

Alle priser på hjemmesiden inkluderer moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Euro (EUR)

Shawn London bruger en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokollen, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre tredjeparter.

Levering og forsendelse Leveringstiden for din ordre er 1-5 arbejdsdage.

Shawn London bruger GLS - Privat, GLS - ParcelShop til forsendelse af dine bestilte varer.

Fragtomkostningen beregnes ud fra vægten af varerne.

Du kan vælge at få din forsendelse sendt med levering til din hjemmeadresse eller den nærmeste pakkebutik.

Du vil modtage et sporingsnummer ved forsendelse, hvilket giver dig mulighed for at spore forsendelsen til enhver tid.

Hvis du fortryder dit køb (Fortrydelse) Shawn London tilbyder fuld refusion inden for 14 dage for varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre. Den 14-dages periode starter den dag, ordren leveres. Eventuelle returomkostninger pålægges dig selv. Anmodningen om annullering skal meddeles os senest 14 dage efter levering og skal leveres til os senest 14 dage efter, at vi er informeret om din brug af fortrydelses-/tilbagetrækningsretten. Hvis du ønsker at gøre brug af din ret til at trække købet tilbage, skal du sende os en e-mail på contact@shawnlondon.com. I din besked skal du klart gøre os opmærksom på, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Du dækker eventuelle returomkostninger selv, og de kan bestilles her:

Danmark: https://return.shipmondo.com/shawnlondon-danmark

Stand på den returnerede vare Du er ansvarlig for standen på produktet og for den værdiforringelse, som skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du skal prøve varen på samme måde, som hvis du var i en fysisk butik.

Hvis varen er testet/brugt ud over det, der er beskrevet ovenfor, anses den for at være brugt og værdiforringet. Dette betyder, at når købet annulleres, vil du modtage en mindre del eller ingen refusion af købsbeløbet. Det er op til Shawn London at vurdere varens stand.

Garanti

Der gives 2 års garanti på produkter i henhold til den danske købelov. Garantien dækker alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Klager

vedrørende fejl og mangler skal anmeldes til Shawn London inden for rimelig tid efter modtagelsen af varerne. Vi betragter højst måneder som en rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Klageren frafalder retten til garanti, hvis varerne håndteres på en utilstrækkelig eller usædvanlig måde.

Shawn London dækker returomkostninger i rimeligt omfang.

Ved returnering bedes du kontakte os på:

Shawn London

Grønsgade 2

7500 Holstebro

Mail: contact@shawnlondon.com

Garantiklager vil ikke blive accepteret, hvis de sendes med efterkrav.

Kunde- og privatlivspolitik Vi sælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De registreres kun i vores kundedatabase. Du kan til enhver tid anmode om at få dine oplysninger slettet.

For at du kan indgå en aftale med Shawn London, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mailadresse

Registrering af dine personoplysninger bruges udelukkende til at levere varerne til dig.

De personlige oplysninger registreres hos Shawn London og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når vi indsamler personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi altid, at det sker ved at give dit udtrykkelige samtykke, så du informeres nøjagtigt om, hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.

Direktøren og medarbejderne hos Shawn London har adgang til de oplysninger, der er registreret om dig.

Databehandleren hos Shawn London er: Christian.

Vi gemmer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Shawn London har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til at vide, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Du har disse rettigheder i henhold til persondataloven, og i forbindelse hermed bedes du kontakte contact@shawnlondon.com.

Cookies

På hjemmesiden bruges cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet for at gøre besøget så let som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se instruktionerne om Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Logstatistik

Vi bruger logstatistik på https://shawnlondon.com/, hvilket betyder, at vi har et statistiksystem, der indsamler oplysninger, der kan give os en statistisk indikation af, hvor mange besøgende siden har, hvor de er fra, og på hvilken landingsside de forlader siden, og mere.

Logstatistikken bruges kun med det formål at forbedre Shawn Londons hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din forbrugerbeskyttelse, når du betaler online med PensoPays betalingsløsning: https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Ret til at klage

Hvis du ønsker at klage over varer, du har købt hos os, bedes du kontakte vores kundeservice.

Du kan indgive en klage over varer, købt hos os, til det danske Klageinstitut, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark. Du kan indgive et krav online via Klageportalen for Nævnenes Hus.

Det er en forudsætning for at kunne klage, at det produkt eller den service, du ønsker at klage over, har kostet mindst DKK 1.100 og højst DKK 100.000. For klager over tøj og sko skal prisen være mindst DKK 720. Beløbsgrænserne kan ændres. Du skal betale et gebyr for at få behandlet klagen.

Du kan også bruge Den Europæiske Kommissions online klageportal, når du indgiver din klage. Dette er særligt relevant, hvis du er forbruger bosiddende i et andet EU-land. Du kan indgive klagen ved at bruge følgende link: http://ec-europa.eu/odr Når du indgiver klagen, skal du oplyse vores e-mailadresse contact@shawnlondon.com.